Política de Privacidade

Aptissen SA. e suas empresas associadas (em conjunto «Aptissen », «nós» ou «nosso» respeitamos sua privacidade e estamos empenhados em proteger seus dados pessoais.

A presente Política de Privacidade explica como e por que a Aptissen trata dados pessoais e é fornecida nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (ou RGPD) da União Europeia e outras leis de privacidade aplicáveis, incluindo a FDAP. A leitura desta ajudará você a compreender seus direitos e opções de privacidade.

A presente Política de Privacidade é aplicada no tratamento de dados pessoais que coletamos quando:

Você visita nosso site («Site») ou páginas de redes sociais da marca;
Recebe comunicações de nossa parte, incluindo e-mails ou chamadas telefônicas;
Usa e interage com nossos Serviços (p. ex., quando cria uma conta de usuário individual com a Aptissen como funcionário ou representante de nossos Assinantes – «Usuários Empresariais»), ou quando são nomeados como ponto de contato para tarefas administrativas relacionadas com Serviços, como faturamento e notificações.

A presente Política de Privacidade não se aplica a nosso tratamento de dados pessoais em nossa qualidade de responsável pelo tratamento ou de prestador de serviços em nome de nossos clientes, incluindo quando oferecemos a nossos clientes várias ferramentas através das quais podem coletar dados pessoais sobre indivíduos que trocam e-mails com Usuários Empresariais ou que estão incluídos nas listas de contatos de Usuários Empresariais. O tratamento dessas informações é regido por nosso contrato com nossos clientes.

Controlador

Como controladora, a Aptissen é responsável pela forma como seus dados pessoais são tratados. Você pode encontrar nossa informação de contato na seção «Contate-nos» abaixo. Para entrar em contato conosco, envie um e-mail para mail@aptissen.com.

Dados Pessoais que Coletamos

Apresentamos abaixo uma visão geral das informações que coletamos quando você interage com nossos Serviços ou com o Site, e exemplos de como usamos os tipos específicos de informações.

Dados de identificação: Dependendo de seu uso dos Serviços, poderemos coletar seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço de correspondência/faturamento. Você também tem a opção de adicionar uma imagem de perfil, um nome de apresentação, cargo, número de telefone, localização e outros detalhes à informação de seu perfil a exibir em nossos Serviços.

Dados da vida profissional: Dependendo de sua interação conosco, coletamos seu endereço de e-mail profissional, cargo, número de telefone, localização e informação que você possa fornecer quando solicita assistência ao usuário.

Dados de comunicação: Se você comunicar conosco através de chamada telefônica ou por videochamada, poderemos gravar essa chamada para efeitos de treinamento, controle de qualidade e administrativos. Se necessário nos termos da legislação aplicável, pediremos seu consentimento prévio ou daremos a opção de você se opor à gravação da chamada.

Dados Pessoais que Coletamos Junto de Outras Fontes

Também coletamos informações sobre você junto de outras fontes, designadamente:

Outros clientes ou nossos colaboradores ou contratantes que possam nos dar sua informação de contato profissional para efeitos de obtenção de serviços.

Dados Coletados Automaticamente

Quando você visita, usa e interage com o Site ou Serviços, poderemos receber alguma informação sobre sua visita, uso ou interações. Por exemplo, podemos monitorar o o número de pessoas que visitam nosso Site, horas de pico das visitas, que páginas são visitas em nosso Site, os domínios de origem de nossos visitantes (ex., google.com, yahoo.com etc.), e que browsers as pessoas usam para acessar e visitar nosso Site (ex., Firefox, Microsoft Internet Explorer etc.), informação geográfica geral e padrão de navegação no Site. Designadamente, a seguinte informação é criada e automaticamente registrada em nossos sistemas:

Dados de registro: Informação que seu browser envia automaticamente quando visita o Site («dados de registro»). Os dados de registro incluem seu endereço de Protocolo de Internet («IP») (para que possamos saber a partir de que país você se conecta quando visita o Site), tipo de browser e configurações, data e hora de seu pedido e como você interagiu com o Site.
Cookies: Consulte a seção «Cookies» abaixo para saber sobre como usamos os cookies.
Informação sobre o dispositivo: Inclui o nome do dispositivo, sistema operacional e browser que você usa. A informação coletada poderá depender do tipo do dispositivo que você usar e de suas configurações.
Informação de Uso: Coletamos informações sobre como você usa nossos Serviços, incluindo dados de uso estatísticos derivados da operação de nossos Serviços, dados relativos a configurações, dados de registro, opções de filtros e informação relacionada com resultados de desempenho para os Serviços.

Como Usamos Seus Dados Pessoais

Tratamos seus dados pessoais na medida do necessário para:

Cumprir nosso contrato com você ou com seu empregador («Necessidade Contratual»),
Cumprir obrigações legais («Obrigações Legais»), e
Quando é necessário para nossos legítimos interesses comerciais, para seus interesses ou interesses de terceiros («Legítimos Interesses»).

Em determinados casos, necessitamos de seu consentimento para tratar seus dados pessoais, incluindo para lhe enviar e-mails de marketing ou para uso de cookies e outras tecnologias semelhantes, se exigido pela lei aplicável, conforme explicado mais detalhadamente abaixo. As finalidades específicas para as quais tratamos os dados pessoais e as bases jurídicas em que nos baseamos para o tratamento são indicadas abaixo.

Dados coletados

Tipo de dados	Finalidade	Base legal para o processamento
Dados de identificação	Para responder às suas perguntas Para nos comunicarmos com você sobre os Serviços, inclusive enviando-lhe anúncios, atualizações, alertas de segurança, suporte e mensagens administrativas	Necessidade contratual Interesses legítimos em (i) fornecer as informações solicitadas, (ii) manter nossos Serviços, rede e sistemas de informação seguros, e (iii) enviar informações sobre nossos próprios produtos e serviços que possam ser de seu interesse e informar nossa estratégia de marketing – Consentimento, para enviar comunicações de marketing sobre outros produtos e serviços que possam ser de seu interesse
Dados de comunicação	Para manter o registro de relacionamentos e para fins de treinamento, garantia de qualidade e administração	Interesses legítimos em melhorar a experiência geral de nossos clientes potenciais e clientes
Dados coletados automaticamente	Para administrar e proteger nosso Site e os Serviços, para medir o público e analisar o comportamento geral dos visitantes do Site para entender em que nossos clientes estão mais focados e nos ajudar a entender como podemos melhorar nosso processo de venda, adaptar sua experiência de usuário, melhorar o Site e os Serviços e para fins de marketing	Interesses legítimos em (i) aprimorar a experiência do usuário; (ii) melhorar o Site ou os Serviços e desenvolver novos recursos e serviços; (iii) otimizar nossos esforços de marketing; manter nossos Serviços, o Site, a rede e os sistemas de informação seguros Consentimento, em relação a cookies e outras tecnologias semelhantes, quando exigido pela legislação aplicável
Dados pessoais que coletamos de outras fontes	Para nos ajudar a melhorar e otimizar nossos processos de marketing	O cookie _ga, instalado pelo Google Analytics, calcula os dados do visitante, da sessão e da campanha e também controla o uso do site para o relatório de análise do site. O cookie armazena informações de forma anônima e atribui um número gerado aleatoriamente para reconhecer visitantes únicos

Estes cookies são depositados por um período máximo de 13 meses, sujeito a alterações da duração por parte dos terceiros envolvidos (Google, LinkedIn, Linkedin, etc.) que não podem ser configuradas pela Aptissen.

Com Compartilhamos Dados Pessoais

Compartilhamos seus dados pessoais com terceiros na seguintes situações:

Fornecedores e Prestadores de Serviços: Para nos ajudar a satisfazer as necessidades das operações comerciais e a executar determinados serviços e funções, poderemos compartilhar dados pessoais com prestadores de serviços, incluindo serviços de hospedagem e outros serviços de tecnologias da informação; fornecedores de software de comunicação por e-mail e fornecedores de newsletters por e-mail; serviços de segurança, gerenciamento de bases de dados e serviços de vendas/gerenciamento de relações com clientes; prestadores de serviços de pagamento; e serviços de análise web (para mais informações sobre terceiros que instalam cookies através do Site, consulte a seção «Cookies» abaixo). De acordo com nossas instruções, estas partes terão acesso, processarão ou armazenarão dados pessoais no decurso do desempenho de suas funções conosco.
Transferências entre Empresas: Seus dados pessoais serão usados por nós ou compartilhados com nossas empresas associadas por razões internas, principalmente para fins comerciais e operacionais. Se estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição, due diligence de financiamento, reorganização, insolvência, administração judicial, venda de todo ou parte de nossos ativos ou transição de serviço para outro fornecedor, seus dados pessoais poderão ser compartilhados no processo de diligência com contrapartes e outros que contribuam para a transação, e transferidos para um sucessor ou empresa associado como parte dessa transação, juntamente com outros ativos.
Requisitos Legais: Se exigido por lei ou se acreditarmos em boa-fé que essa ação é necessária para (i) cumprir obrigações legais ou regulamentares, (ii) proteger e defender nossos direitos ou propriedade, (iii) evitar fraudes, (iv) agir em circunstâncias urgentes para proteger a segurança pessoal dos usuários do Site ou do público, ou (v) proteger contra responsabilidade legal.

Conservação de Dados

Conservamos os dados pessoais durante o tempo que for razoavelmente necessário para as finalidades descritas na presente Política de Privacidade, enquanto tivermos uma necessidade comercial legítima para fazê-lo, ou conforme exigido por lei (ex., efeitos fiscais, legais, contábeis ou outros), de acordo com o que for mais longo. Em relação às atividades de marketing, conservamos informação sobre suas preferências de marketing até recusar receber estas comunicações e de acordo com nossas políticas. Para determinar o período de retenção adequado para seus dados pessoais, consideraremos valor, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o potencial risco da uso ou divulgação não autorizadas de seus dados pessoais, os fins para os quais usamos seus dados pessoais e se podemos atingir esses objetivos através de outros meios, e requisitos legais aplicáveis.

Seus Direitos

A legislação de privacidade confere os seguintes direitos aos titulares dos dados:

Acesso. Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que conservamos sobre você. Caso necessite de cópias adicionais, poderemos ter de lhe cobrar uma taxa aceitável.
Eliminação e Retificação. Pode solicitar a eliminação ou correção dos dados pessoais que detemos em relação a você.
Oposição. Você poderá ter o direito de se opor à forma como usamos seus dados pessoais.
Limitação do Tratamento. Você poderá solicitar a suspensão do tratamento de seus dados pessoais, por exemplo, caso queira que determinemos seu rigor ou a razão para o tratamento desses.
Portabilidade dos Dados. Se necessário, forneceremos seus dados pessoais em formato estruturado, de uso comum e de leitura automática.
Revogar o Consentimento: Quando nos baseamos em seu consentimento para tratar seus dados pessoais, você tem o direito de revogar posteriormente seu consentimento na forma indicada quando consentiu ou nos contatando conforme descrito na presente Política de Privacidade.
Direito a decidir o destino de seus dados após a morte: o direito a impor o destino que você quer reservar a seus Dados Pessoais em caso de morte.

Para exercer estes direitos, envie um e-mail para mail@aptissen.com.

Transferências de Dados

Recorremos a prestadores de serviços que tratam dados pessoais em nosso nome nos Estados Unidos. Os Estados Unidos podem ter leis de proteção de dados menos rigorosas ou diferentes das leis em vigor na Europa. Adotamos medidas para proteger a confidencialidade e segurança de seus dados pessoais e seus direitos como titular dos dados.

Segurança

Implementamos medidas de segurança físicas, técnicas e administrativas criadas para proteger a confidencialidade dos dados pessoais que tratamos, tanto online como offline, contra perda, uso indevido e acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. No entanto, nenhuma transmissão pela Internet ou por e-mail é totalmente segura ou isenta de erros. Particularmente, um e-mail enviado por ou para nós poderá não ser seguro. Por conseguinte, você deve ter especial cuidado ao decidir que informação envia para nós através dos Serviços ou por e-mail. Considere isso ao divulgar informação pessoal à Aptissen através da Internet. Além disso, não somos responsáveis por contornar quaisquer definições de privacidade ou medidas de segurança contidas nos Serviços ou em sites de terceiros.

Links para Outros Sites

O Site poderá conter links para outros sites não operados ou controlados pela Aptissen, incluindo serviços de redes sociais («Sites de Terceiros»). A informação que você compartilha com Terceiros será regida pelas políticas de privacidade e termos de uso específicos dos Sites de Terceiros, e não pela presente Política de Privacidade. O fato de fornecermos estas ligações não significa que apoiemos ou que tenhamos examinado estas ligações. Contate diretamente os Sites Terceiros para informação sobre as respectivas práticas e políticas de privacidade.

Cookies

Nós e nossos parceiros usamos cookies para operar e administrar nosso Site, facilitar o uso do Site em visitas futuras e coletar dados de uso em nosso Site. Para mais informações sobre cookies usados em nosso Site, consulte nossa Política de Cookies, que faz parte da presente Política de Privacidade.

Aptissen usa os seguintes cookies em seu site:

Nome do Cookie	Fornecedor	Dados coletados
cookielawinfo-checkbox-analytics	aptissen.com	Definido pelo plugin RGPD Cookie Consent, este cookie é usado para registrar o consentimento do usuário para cookies na categoria «Analítico».
cookielawinfo-checkbox-necessary	aptissen.com	Definido pelo plugin RGPD Cookie Consent, este cookie é usado para registrar o consentimento do usuário para cookies na categoria «Necessário».
quform_session_ea175dae7178e3d1d6e8f76c74ba8a13	aptissen.com	Quform usa um cookie de sessão para oferecer segurança e funcionalidades no plugin. Este cookie está isento da necessidade de consentimento prévio ao abrigo das leis PECR/ePR. O cookie Quform: É um cookie de sessão (é eliminado quando o browser é fechado) / Só armazena um ID de sessão (não são armazenados dados pessoais no cookie) / É necessário para fornecer segurança (proteção contra Falsificação de Solicitações entre Sites) / É necessário para o correto funcionamento do plugin (ex., verificar se a solução CAPTCHA estava correta)
_ga	Google.com	O cookie _ga, instalado pelo Google Analytics, calcula dados do visitante, de sessão e de campanha, e também mantém um registro do uso do site para relatório de análise do site. O cookie armazena informação de forma anônima e atribui um número geral aleatoriamente para reconhecer visitantes únicos.
_gid	Google.com	Instalado pelo Google Analytics, o cookie _gid armazena informação sobre como os visitantes usam um site, ao mesmo tempo que cria um relatório de análise do desempenho do site. Alguns dos dados coletados incluem número de visitantes, sua fonte e páginas que visitam de forma anônima.
_gat_gtag_UA_51609356_1	Google.com	Definido pelo Google para distinguir usuários.
_hjFirstSeen	Hotjar	Hotjar define este cookie para identificar a primeira sessão de um novo usuário. Armazena um valor verdadeiro/falso, que indica se foi a primeira vez que o Hotjar identificou este usuário.
_hjIncludedInSessionSample	Hotjar	Hotjar define este cookie para saber se um usuário está incluído na amostragem de dados definida pelo limite de sessão diário do site.
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_hjSessionUser_2599210	Hotjar	Hotjar define este cookie para detectar a primeira sessão de visualização de página de um usuário. É um indicador Verdadeiro/Falso definido pelo cookie.
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Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Se fizermos alterações substanciais à presente Política de Privacidade, notificaremos você atualizando a data da Política de Privacidade e a publicando no Site. Se exigido por lei, também comunicaremos as alterações de outra forma que acreditemos ser razoavelmente provável que chegue a você, incluindo, por exemplo, por e-mail ou de outra forma através do Site. Quaisquer alterações à presente Política de Privacidade produzirão efeitos a partir da publicação da versão modificada (ou conforme indicado no momento da publicação). Em todos os casos, seu uso do Site ou dos Serviços após a data de entrada em vigor de qualquer Política de Privacidade modificada indica seu conhecimento da Política de Privacidade modificada.

Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida em relação a nossa Política de Privacidade, não hesite em nos contatar em mail@aptissen.com., ou envie uma carta para o seguinte endereço: Aptissen S.A Chem. du Champ-des-Filles 36 A, 1228 Plan-les-Ouates, Suisse